Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Merci d’utiliser AeroX, la solution qui transforme ton home-trainer en soufflerie virtuelle.
Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’usage du service AeroX.
En créant un compte ou en utilisant AeroX, tu acceptes pleinement ces conditions.

1. Définitions

AeroX : l’application éditée par la SAS AeroX, société par actions simplifiée au capital de 7 000 €, dont le siège est situé 30 rue René Cassin, 21000 Dijon, immatriculée au RCS de Dijon sous le numéro 991 124 215 (voir les mentions légales). Selon le contexte, « AeroX » désigne l’application ou la société qui l’édite.
Service : l’ensemble des fonctionnalités offertes par AeroX (logiciel, site, simulateur, etc.).
Utilisateur : toute personne utilisant AeroX au moyen d’un Compte, à savoir :
- le cycliste (compte cycliste) : personne physique majeure agissant à des fins personnelles, en qualité de consommateur ;
- le bike fitter (compte bike fitter) : professionnel, personne physique (notamment entrepreneur individuel) ou personne morale, agissant pour les besoins de son activité professionnelle.
Consommateur et professionnel : au sens de l’article liminaire du Code de la consommation.
Compte : accès personnel permettant d’utiliser le Service après inscription et paiement éventuel d’un abonnement.

2. Objet

Les présentes CGU définissent les droits et obligations d’AeroX et de l’Utilisateur dans le cadre de l’utilisation du Service.

3. Création et utilisation du compte

L’accès à AeroX nécessite la création d’un compte personnel.
Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et à jour.
Chaque compte est strictement personnel et non transférable.
👉 Le partage de compte (prêt, revente, transmission d’identifiants) est interdit et pourra entraîner une suspension ou suppression du compte.

4. Abonnements et utilisation

L’accès complet au Service est conditionné au paiement d’un abonnement ou d’un pack spécifique.
Chaque abonnement inclut jusqu’à 30 heures d’utilisation par mois.
En cas de besoin supérieur, l’Utilisateur doit contacter AeroX (contact@aeroxbefaster.com) afin d’obtenir une extension ou une offre adaptée.
AeroX se réserve le droit de facturer un supplément ou de limiter l’accès en cas d’usage abusif ou disproportionné.
Les achats (abonnements, Diagnostic AeroX) sont conclus directement avec AeroX, qui en est le vendeur ; le paiement est traité par le prestataire de paiement Stripe.

5. Diagnostic AeroX : achat, durée, rétractation et remboursement

Contenu : le Diagnostic AeroX est un contenu numérique vendu à l’unité, fourni sous forme dématérialisée dans l’application AeroX. Il donne accès à un protocole de séances guidées (comparaison de positions, test de stabilité) et à un rapport de recommandation.
Fourniture : le diagnostic est fourni, et son exécution commence, au démarrage de sa première séance dans l’application, et non au paiement.
Durée : un achat donne droit à un diagnostic, utilisable pendant 30 jours à compter de son démarrage dans l’application. Il prend fin à l’issue de ce délai ou lorsque l’Utilisateur déclare l’avoir terminé ; ses résultats restent consultables. Recommencer un diagnostic en cours ne prolonge pas ce délai.
Droit de rétractation : l’Utilisateur consommateur dispose de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@aeroxbefaster.com. AeroX rembourse alors l’intégralité des sommes versées, par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après la demande.
Renonciation : lors du paiement, en cochant la case prévue à cet effet, l’Utilisateur accepte les présentes CGU, demande expressément l’accès immédiat au diagnostic et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le démarrage de sa première séance, qui marque le début de l’exécution (article L221-28 13° du Code de la consommation). Une fois la première séance démarrée, le diagnostic n’est plus remboursable au titre du droit de rétractation.
Garantie AeroX : en plus du droit de rétractation, AeroX rembourse intégralement le diagnostic, sur simple demande à contact@aeroxbefaster.com, tant qu’aucune séance n’a été réalisée, quelle que soit la date d’achat, notamment si le matériel de l’Utilisateur n’est pas compatible. Dès la première séance réalisée, le diagnostic est consommé et n’est plus remboursable.
Effet d’un remboursement : tout remboursement met fin à l’accès au diagnostic correspondant.
Garantie légale : les règles de non-remboursement ci-dessus ne s’appliquent pas aux recours de la garantie légale de conformité (article 9), qui restent dus en cas de défaut de conformité.

5 bis. Offres bike fitter : essai gratuit, abonnement et résiliation

Cet article s’applique aux comptes bike fitter. En cas de contradiction, il prévaut sur les articles 4 et 11.

Offres : Essentiel, 20 € HT par mois, plus 15 € HT par analyse, facturées à la fin de chaque période mensuelle ; Illimité, 99 € HT par mois ou 990 € HT par an. Offre de lancement, réservée aux 20 premiers studios et souscrite au plus tard le 31 décembre 2026 : l’Illimité à 69 € HT par mois jusqu’au 31 décembre 2026 puis 99 € HT par mois, ou 690 € HT la première année puis 990 € HT par an. Les prix sont hors taxes ; la TVA est appliquée selon la réglementation en vigueur.
Analyse : un client analysé avec AeroX, décompté une fois par période glissante de 30 jours. Les nouvelles séances du même client pendant cette période ne sont pas décomptées.
Souscription et installation : le bike fitter choisit son offre et enregistre un moyen de paiement valide ; aucun abonnement ne démarre et aucun montant n’est prélevé à ce stade. L’abonnement démarre le jour de l’installation du setup AeroX chez le bike fitter, réalisée avec l’équipe AeroX, par un essai gratuit. Sans installation, aucun montant n’est jamais prélevé. Avant l’installation, le bike fitter peut changer d’offre ou y renoncer à tout moment depuis l’espace bike fitter (« Abandonner cette offre »).
Essai gratuit : la première souscription commence par un essai gratuit de 14 jours, à compter du jour de l’installation. Il est réservé aux professionnels, à raison d’un essai par studio. Aucun montant n’est prélevé pendant l’essai, et les analyses réalisées pendant l’essai ne sont pas facturées.
Mise à disposition des offres : les offres bike fitter sont mises à disposition le 1er novembre 2026, avec la version de l’application qui décompte les analyses. Aucun montant n’est prélevé avant cette date, y compris pour une souscription antérieure.
Fin de l’essai : sauf résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement choisi démarre automatiquement à son terme et le premier paiement est prélevé ce jour-là sur le moyen de paiement enregistré. La date de fin de l’essai est indiquée dans l’espace bike fitter dès l’installation.
Résilier pendant l’essai : à tout moment avant la fin de l’essai, depuis l’espace bike fitter (« Résilier l’essai »). Aucun montant n’est alors prélevé, et l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de l’essai.
Durée et résiliation : les abonnements sont sans engagement de durée et reconduits tacitement par période (mois ou année). Ils se résilient à tout moment depuis l’espace bike fitter ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, sans remboursement au prorata.
Changement d’offre : le passage à une offre supérieure est immédiat, la différence étant calculée au prorata ; le passage à une offre inférieure prend effet à la fin de la période en cours.
Défaut de paiement : en cas d’échec de paiement, l’accès est maintenu 7 jours ; au-delà, le compte passe en lecture seule jusqu’à régularisation. Les sommes dues restent exigibles.
Factures : disponibles dans l’espace bike fitter (« Gérer ma facturation »).
Professionnels : les offres bike fitter sont réservées aux professionnels agissant pour les besoins de leur activité ; le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas.

6. Fonctionnement du service

AeroX fournit une analyse en temps réel de l’aérodynamisme via webcam et home-trainer connecté.
AeroX ne garantit pas une disponibilité permanente du service (maintenance, mises à jour, évolutions).
L’Utilisateur est responsable de son matériel (home-trainer, vélo, caméra, ordinateur).

7. Obligations de l’utilisateur

L’Utilisateur s’engage à :

utiliser AeroX conformément à sa destination et à la licence dont il bénéficie (article 8) : un usage sportif, personnel et non commercial pour un compte cycliste ; l’analyse de ses propres clients, dans le cadre de son activité de bike fitting, pour un compte bike fitter,
ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses ou illicites, ni à des fins commerciales en dehors de ce que permet la Licence Bike Fitter,
respecter les limites d’utilisation prévues à l’article 4,
ne pas tenter de contourner la sécurité du Service, et respecter l’article 8 (propriété intellectuelle et protection du logiciel).

8. Propriété intellectuelle et protection du logiciel

Titularité des droits : le logiciel AeroX (applications de bureau macOS et Windows, application web et mobile compagnon, dans toutes leurs versions et mises à jour), ses modèles d’intelligence artificielle (notamment les modèles de segmentation et d’estimation de pose, leurs poids, leurs architectures entraînées et leurs paramètres), les jeux de données d’entraînement, les algorithmes de calcul (surface frontale, CdA, calibration), la documentation, les marques, logos et dénominations AeroX ainsi que les contenus du site et de l’application appartiennent exclusivement à la SAS AeroX, titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle qui s’y rattachent. Les données personnelles de l’Utilisateur ne sont pas visées : elles relèvent de l’article 12.
Licences : sous réserve du respect des présentes CGU, l’Utilisateur bénéficie, selon le type de son Compte, de l’une des deux licences suivantes. Chacune est non exclusive, non cessible et non sous-licenciable, et limitée à l’utilisation de l’application dans le cadre prévu par les présentes CGU, pour la durée de l’abonnement ou de l’achat correspondant :
- Licence Rider (compte cycliste) : un droit d’utilisation personnel et non commercial, attaché au Compte de l’Utilisateur ;
- Licence Bike Fitter (compte bike fitter) : un droit d’utilisation professionnel, attaché au compte bike fitter, limité à l’analyse de ses propres clients dans le cadre de son activité de bike fitting. Le bike fitter peut remettre à ses clients les rapports et résultats produits pour eux ; il ne peut ni mettre l’application ou les modèles à la disposition de tiers, ni les revendre.
Aucun transfert de propriété : aucune de ces licences n’emporte transfert de propriété ; tout droit non expressément concédé reste réservé.
Interdictions : sous réserve des exceptions prévues par l’article L122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle (CPI), il est interdit à l’Utilisateur, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers :
- de copier, extraire, isoler, exporter ou réutiliser les modèles d’intelligence artificielle d’AeroX ou leurs poids en dehors de l’application ;
- de les intégrer dans un autre logiciel, une autre application (y compris mobile, iOS ou Android) ou un autre service ;
- de les utiliser pour entraîner, distiller, affiner ou évaluer un autre modèle ;
- de décompiler, de désassembler ou de faire de l’ingénierie inverse du logiciel ou des modèles, ou de contourner, désactiver ou altérer leurs mesures techniques de protection (chiffrement, signature, etc.) ;
- de reproduire, modifier, traduire, adapter, distribuer, louer, vendre ou mettre à la disposition de tiers tout ou partie du logiciel, des modèles, des jeux de données, des algorithmes ou de la documentation.
Exceptions légales : le présent article ne prive l’Utilisateur d’aucun des droits que lui reconnaît l’article L122-6-1 du CPI, notamment, dans les conditions et limites qu’il fixe, la copie de sauvegarde et la décompilation indispensable à l’interopérabilité du logiciel avec un logiciel créé de façon indépendante. Les informations nécessaires à l’interopérabilité peuvent être demandées à contact@aeroxbefaster.com.
Sanctions :
- en cas de manquement au présent article, AeroX peut suspendre l’accès au Service ou résilier la licence et le Compte, après une mise en demeure adressée par e-mail et restée sans effet pendant 15 jours ;
- en cas de manquement d’une particulière gravité, notamment l’extraction, l’export ou la réutilisation des modèles d’intelligence artificielle ou de leurs poids en dehors de l’application, leur utilisation pour entraîner un autre modèle, ou le contournement des mesures techniques de protection, AeroX peut résilier la licence et le Compte immédiatement, sans mise en demeure préalable ; l’Utilisateur en est informé par e-mail, avec le motif de la résiliation ;
- le sort des sommes déjà versées est réglé par l’article 11 ;
- ces mesures sont sans préjudice de toute action d’AeroX, notamment en contrefaçon (articles L335-2 et L335-3 du CPI), et de toute demande de dommages et intérêts.

9. Garantie légale de conformité

AeroX, en tant que vendeur, est tenu envers l’Utilisateur consommateur de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation.
Diagnostic AeroX (fourniture unique d’un contenu numérique) : AeroX répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la fourniture du diagnostic, c’est-à-dire du démarrage de sa première séance (article 5). Les défauts qui apparaissent dans les douze mois suivant cette fourniture sont présumés exister au moment de celle-ci, sauf preuve contraire.
Abonnements (fourniture continue) : AeroX répond des défauts de conformité qui apparaissent pendant toute la durée de l’abonnement.
Recours : en cas de défaut de conformité, l’Utilisateur a droit à la mise en conformité du contenu ou du service numérique, sans frais. À défaut, notamment si la mise en conformité est impossible, n’intervient pas dans un délai raisonnable ou ne remédie pas au défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par ces articles.
Mise en œuvre : l’Utilisateur adresse sa demande à contact@aeroxbefaster.com, en décrivant le défaut constaté.

10. Limitation de responsabilité

AeroX est tenu d’une obligation de moyens : il met en œuvre les moyens raisonnables pour fournir un Service fiable, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ni exempt d’erreurs (maintenance, mises à jour, évolutions).
Les mesures fournies par AeroX (surface frontale, CdA, scores) sont des estimations. Leur qualité dépend aussi d’éléments qui échappent à AeroX, notamment la caméra, le matériel de l’Utilisateur (ordinateur, home-trainer, capteurs), l’éclairage et l’installation. AeroX n’est pas responsable d’une mauvaise interprétation des résultats, ni d’une utilisation du Service non conforme à sa destination ou aux présentes CGU.
AeroX n’est pas responsable des dommages indirects.
À l’égard d’un Utilisateur professionnel, la responsabilité d’AeroX est limitée au montant payé pour la période en cours.
Clause expresse : aucune stipulation des présentes CGU n’a pour effet d’écarter ni de limiter la garantie légale de conformité (article 9), la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), la responsabilité d’AeroX en cas de dommage corporel, ni sa responsabilité en cas de faute lourde ou de dol.

11. Résiliation et suspension

L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment.
AeroX peut suspendre ou résilier un Compte en cas de fraude, de manquement aux présentes CGU ou d’usage abusif, après une mise en demeure adressée par e-mail et restée sans effet pendant 15 jours, ou immédiatement en cas de manquement d’une particulière gravité, notamment ceux visés à l’article 8. L’Utilisateur est informé par e-mail du motif de la mesure.
Sommes déjà versées : en cas de résiliation par AeroX pour manquement de l’Utilisateur, les sommes correspondant aux prestations déjà fournies et à la période déjà écoulée restent acquises. La part du prix correspondant à la période restant à courir d’un abonnement, ou à un achat non encore utilisé (notamment un diagnostic dont aucune séance n’a été réalisée), est remboursée à l’Utilisateur, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés en réparation du préjudice subi.

12. Données personnelles

AeroX collecte et traite certaines données (ex. mesures sportives, email) pour fournir le Service.
Ces données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.

13. Droit applicable, litiges et langue

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Lorsque l’Utilisateur est un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne, ce choix ne le prive pas de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.
Réclamation amiable : en cas de litige, l’Utilisateur est invité à adresser d’abord une réclamation écrite à contact@aeroxbefaster.com, afin de rechercher une solution amiable. Cette démarche n’est pas une condition préalable à une action en justice.
Juridiction compétente : l’Utilisateur consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation). Le consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne peut saisir les juridictions de son domicile.
Professionnels : lorsque l’Utilisateur est un professionnel, tout litige relève de la compétence du tribunal de commerce de Dijon, dans les conditions prévues par l’article 48 du Code de procédure civile.
Langue : les présentes CGU sont rédigées en français. Des traductions peuvent être proposées à titre de courtoisie ; en cas de divergence, la version française fait foi.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez écrire à :
📧 contact@aeroxbefaster.com